LR-4758 Implementación Contact Center del SII
1605-24-LR26 · SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS DIRECCION · SII Dirección Nacional
El SII requiere implementar un servicio integral de Contact Center para el Contribuyente, compuesto por un Contact Center de “Orientación Telefónica” que funcione con personal provisto por el adjudicado, actuando como primer y segundo nivel de atención y un tercer nivel provisto internamente por el SII para la resolución de casos derivados desde el Contact Center, según las definiciones que el SII estipule.
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